Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En panaceonqualivo (panaceonqualivo.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de optimización de presupuestos.

Como plataforma especializada en finanzas personales, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información financiera. Nos regimos por las regulaciones españolas y europeas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento: panaceonqualivo
Domicilio: Plaza Liceo, 1, 28043 Madrid, España
Contacto: info@panaceonqualivo.sbs | +34692422479

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y efectivo:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal

Información Financiera

Ingresos mensuales y anuales
Gastos categorizados
Objetivos de ahorro
Historial de transacciones (cuando nos lo proporcionas)
Información sobre deudas y préstamos

Datos de Uso de la Plataforma

Direcciones IP y ubicación aproximada
Información del navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Patrones de uso y preferencias

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios

Crear y mantener tu perfil personalizado de presupuesto
Generar recomendaciones de optimización financiera
Proporcionar análisis detallados de gastos e ingresos
Enviar alertas y recordatorios sobre objetivos financieros
Ofrecer contenido educativo personalizado

Comunicaciones

Enviar actualizaciones sobre cambios en el servicio
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Enviar newsletters con consejos financieros (con tu consentimiento)
Notificar sobre nuevas funcionalidades

Mejora del Servicio

Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
Desarrollar nuevas funcionalidades
Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras y fiscales

5. Compartir Información con Terceros

Nos comprometemos a no vender tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios bancarios
Servicios de análisis y marketing
Proveedores de soporte técnico

Requisitos Legales

Cumplimiento de órdenes judiciales
Investigaciones de fraude
Obligaciones fiscales y regulatorias
Protección de derechos y seguridad

Importante: Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos con claves de 256 bits
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación de dos factores para acceso administrativo
Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos solo para personal autorizado
Formación regular en seguridad y privacidad
Auditorías de seguridad trimestrales
Políticas estrictas de gestión de contraseñas
Procedimientos de respuesta a incidentes

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses
Datos financieros: 7 años por obligaciones fiscales y regulatorias
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de acceso: 24 meses para fines de seguridad
Datos de soporte: 3 años para resolver consultas recurrentes

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

Derechos de Acceso y Control

Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Derechos de Limitación

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Derecho de limitación: Restringir el uso de tus datos
Retirada de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un correo electrónico a info@panaceonqualivo.sbs
Llamar al +34692422479
Enviar una carta a Plaza Liceo, 1, 28043 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, es posible que necesitemos información adicional.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar el servicio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
Publicaremos una notificación prominente en nuestra plataforma
Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al día con nuestras prácticas de privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros:

Email: info@panaceonqualivo.sbs

Teléfono: +34692422479

Dirección: Plaza Liceo, 1, 28043 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.